Indicateurs de performance RH

Impact des indicateurs de performance RH sur l'organisation et les résultats financiers
Claude Marier

Analyse du capital humain et de son rôle dans les activités RH
Shirley Byrns

Implantation et gestion de votre tableau de bord RH
Jacqueline Codsi

Comment calculer et quantifier la performance et la productivité des employés
Stacey C. Karpman

Évaluation de la performance en attraction et en recrutement du personnel
Amélie Dubord

Table ronde : Tendances actuelles et défis des indicateurs de performance RH
Claude Marier et chargés de cours adjoints

Shirley Byrns possède plus de huit années d'expérience en stratégies d'affaires et développement organisationnel. Madame Byrns est détentrice d'un baccalauréat en administration des affaires de l'École des Hautes Études Commerciales, d'un diplôme d'Études Supérieures en Conseil Management et d'un MBA de l'Université du Québec à Montréal.

Elle a travaillé plusieurs années dans le domaine bancaire, puis ces dernières années elle s'est spécialisée en consultation tant auprès de grandes organisations que de PME. Elle a fait plusieurs interventions à titre de consultante en direction de projets majeurs et conseils stratégiques.

Au cours de sa carrière en consultation, madame Byrns a eu l'occasion d'effectuer des mandats dans un grand nombre d'organisations et d'industries qui lui ont permis de développer une approche centrée sur les enjeux d'affaires. Plus précisément, elle a :

Coordonné des implantations technologiques

Revu et optimisé des processus d'affaires pour différentes fonctions RH, TI, Marketing et vente

Développé et mis en place des tableaux de bord de gestion Élaboré des programmes de formation

Mis en place des systèmes qualité (ISO, CMMI, ITIL, QUALIMÈTRE)

Julie Carignan est vice-présidente associée à la Société Pierre Boucher. En affaires depuis plus de 20 ans, cette firme spécialisée en psychologie organisationnelle est un chef de file qui se démarque par sa rigueur professionnelle, son ingéniosité et sa capacité à traduire les éléments humains intangibles en contributions d'affaires tangibles. Mme Carignan cumule deux maîtrises en psychologie organisationnelle, l'une spécialisée en sélection et l'autre en adoption de nouveaux comportements au travail. Elle tire également parti d'une riche expérience sur le terrain en tant que consultante en évaluation et développement des individus et des équipes, mise à profit auprès de sa clientèle des secteurs privé, public et parapublic.

Amélie Dubord, MBA, est Directrice Management et Diversité pour la firme Groupe Conseil Continuum. Elle dirige les activités de conseils de ces deux divisions et elle intervient comme consultante auprès de divers clients des secteurs public et privé. Elle conseille notamment plusieurs clients dans l'optimisation de leurs processus de gestion des ressources humaines dans une optique de développement de l'organisation et d'amélioration de la performance globale.

Stacey C. Karpman, c. a. et M.B.A., compte plus de 20 ans d'expérience internationale. Mme Karpman, diplômée en comptabilité de l'université McGill, possède également un M.B.A. de l'Université du Québec à Montréal et un baccalauréat en commerce de l'université Concordia. Mme Karpman a amorcé sa carrière chez Price Waterhouse inc. en 1986. Elle est directrice - Services administratifs au cabinet d'avocats Lengvari, Braman Associates jusqu'en 1993. Cette année-là, elle a commencé à travailler chez Future Électronique inc. Peu après, elle a été nommée Vice-présidente corporative - Planification stratégique mondiale. En 2004, elle a été également nommée chef des Ressources humaines.

Jacqueline Codsi, M.Ps.ind.org., CRIA, est Psychologue industrielle et organisationnelle de formation. Elle oeuvre dans le domaine de la gestion et du management depuis près d'une vingtaine d'années. Gestionnaire d'expérience, elle est aussi considérée comme une spécialiste du développement organisationnel et du développement du leadership. Elle a oeuvré tour à tour comme directrice des ressources humaines auprès de la firme Nationale Mallette Maheu Andersen, comme vice-présidente au sein d'une PME du secteur technologique, comme vice-présidente et consultante au sein d'une firme de consultation. À la Banque Nationale depuis 2004 à titre de directrice du développement organisationnel, elle gère tout le secteur de la gestion et du développement de la relève corporative.

Charles Sounan détient un PhD en psychologie Sociale de l'Université Laval (2001). Il est Chef de Service intérimaire et chercheur principal du Groupe de recherche et développement en organisation du travail du Centre Universitaire de Santé McGill depuis octobre 2005. Il a beaucoup contribué ces dernières années au développement de la méthodologie liée à l'étude du climat de travail dans plus d'une douzaine d'établissements de santé au Québec.

Claude Marier a choisi de prendre une "première retraite" en mars 2006 après avoir œuvré dans le domaine de la gestion ressources humaines (GRH) durant plus de 35 ans. Il occupait alors le poste de vice-président - projets stratégiques (ressources humaines) au siège social de Rexel S.A. à Paris. A ce titre. Il avait comme mandat principal de concevoir et mettre en place les stratégies et processus de GRH visant à améliorer la motivation et la performance des 22,000 employés du Groupe localisés dans 24 pays, et à mieux aligner les comportements des gestionnaires et de leurs collaborateurs sur les résultats attendus par l'entreprise.

De 1993 à 2002, il a occupé le poste de vice-président corporatif - ressources humaines au sein de Westburne, société acquise en 2000 par Rexel S.A., leader mondial de la distribution de matériel électrique. De 1988 à 1992, Claude était vice-président chez MLH+A, cabinet-conseil spécialisé en actuariat et en rémunération. Il a travaillé pour Provigo, successivement à titre de directeur - ressources humaines (divisions de Montréal), directeur corporatif - ressources humaines, et vice-président corporatif - ressources humaines de 1979 à 1988. De 1972 à 1979, il a occupé divers postes de généraliste et de spécialiste en GRH chez Shell Canada et ce, tant à Montréal qu'à Toronto. C'est comme agent de personnel au Cegep Maisonneuve, que Claude a débuté sa carrière en GRH.

Claude est détenteur d'un Baccalauréat ès Arts (économie) de l'Université de Montréal et d'une Licence ès Sciences Commerciales (personnel & relations de travail) de HEC Montréal. Il a toujours maintenu des liens étroits avec HEC où il y agit comme conférencier et chargé de cours depuis plus de 25 ans.

Martin Matte est du CAE.

Francis Baillet est vice-président - ressources humaines et services corporatifs chez Bell Solutions d'affaires (BSA), entreprise née de la fusion des compagnies Technologies Nexxlink et Charon Systèmes en avril 2005. Avant de rejoindre l'équipe Nexxlink, Francis s'était vu confier les postes de directeur - rémunération globale pour l'Amérique du Nord et de conseiller - retraite et avantages sociaux au sein du groupe Rexel. Il était directeur des avantages sociaux de Westburne de 1996 à 2000. C'est comme consultant chez Towers Perrin, que Francis a fait ses premières armes dans le monde des affaires. Il est diplômé en mathématiques de l'Université Concordia et Fellow de la Society of Actuaries (SOA).